Συχνές ερωτήσεις


Συχνές ερωτήσεις


Csomagok tartalma

Figyelemfelhívás

Szállítás

Rendelés leadása

Ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν

Termékkel kapcsolatos kérdések

Πόσο καιρό χρειάζεται για να δείτε αποτελέσματα;

Εξαρτάται από το άτομο, αλλά συνήθως μπορείτε να δείτε αποτελέσματα την 1η εβδομάδα, αλλά μερικές φορές μπορείτε να δείτε αποτελέσματα την 2η εβδομάδα.

Είναι επώδυνη η διαδικασία; Θα είναι επώδυνη η χρήση των προϊόντων Firmelle;

Μπορεί να νιώσετε λίγο περίεργα στην αρχή, καθώς τα προϊόντα δουλεύουν στο δέρμα σας, αλλά μην ανησυχείτε, δεν θα πονέσει!

Τι συμβαίνει αν δεν δω καμία αλλαγή στο δέρμα μου;

Υποσχόμαστε ότι αυτό δεν θα συμβεί, αλλά γι' αυτό έχουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, ώστε να μπορείτε να αγοράσετε με το κεφάλι σας ήσυχο και αν μέσα σε 60 ημέρες το προϊόν δεν ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε.

Για ποιον προορίζεται αυτό το προϊόν;

Γυναίκες που θέλουν να ξεθωριάσουν τις ραγάδες και να συσφίξουν ορατά το χαλαρό δέρμα στους μηρούς τους.

Πώς μπορώ να επιτύχω τα καλύτερα αποτελέσματα;

Η συνέπεια είναι το κλειδί! Εφαρμόστε δύο φορές την ημέρα, κάθε μέρα, για καλύτερα αποτελέσματα.

Μπορεί το προϊόν να προκαλέσει ερεθισμό του δέρματος ή παρενέργειες;

Εάν εμφανιστεί ερυθρότητα, αυτή θεωρείται συνήθως φυσιολογική αντίδραση. Σε αυτή την περίπτωση, μην το ξεπλύνετε αμέσως με νερό, καθώς αυτό μπορεί να επιδεινώσει τα συμπτώματα. Περιμένετε 1-2 ώρες για να υποχωρήσει η ερυθρότητα με φυσικό τρόπο. Εάν αναπτυχθούν φουσκάλες, συνιστάται η άμεση διακοπή της χρήσης.

Για να παραγγείλετε

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι πελάτες έχουν 24 ώρες από τη στιγμή της παραγγελίας για να ακυρώσουν την παραγγελία τους πριν αυτή παραδοθεί. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός αυτής της περιόδου, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@firmelle.com

Τι είναι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, βεβαιωνόμαστε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, ενημερώστε μας εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.


Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας ή το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@firmelle.com

Υπάρχει εγγύηση ποιότητας;

Ναι, φυσικά! Αν τα νέα σας προϊόντα Firmelle φτάσουν κατεστραμμένα, σπασμένα ή γρατζουνισμένα ή αν απλά δεν σας αρέσουν, θα τα αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την τιμή αγοράς. Έτσι, μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με το κεφάλι σας ήσυχο.

Προσοχή

Υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση των προϊόντων Firmelle; Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης ή της φαρμακευτικής αγωγής;

Όχι, χρησιμοποιήστε το ελεύθερα!

Έχετε πειραματιστεί σε ζώα;

Είμαστε περήφανοι που η εταιρεία μας δεν κάνει δοκιμές σε ζώα.

Αποστολή

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Παραδίδουμε από την ευρωπαϊκή αποθήκη μας εντός 1-4 εργάσιμων ημερών!

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα σας στείλει μια ειδοποίηση που θα σας λέει ακριβώς πώς να ελέγξετε πού βρίσκεται το δέμα.

Το δέμα μου δεν έφτασε.

Πρώτα απ' όλα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία ταχυμεταφορών με το αναγνωριστικό της παραγγελίας, αν δεν γνωρίζουν για το δέμα, στείλτε μας email και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό:

info@firmelle.com

Μπορώ να παραγγείλω από αυτόματο πωλητή;

Επί του παρόντος, είναι διαθέσιμη μόνο η παράδοση στο σπίτι, αλλά προσπαθούμε να την κάνουμε διαθέσιμη.

Τοποθετήστε μια παραγγελία

Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή (courier), κάρτα ή Paypal.

Είναι ασφαλής η πληρωμή με πιστωτική κάρτα;

Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποστέλλονται σε εμάς. Η ασφάλεια της διαδικασίας πληρωμής και των στοιχείων της κάρτας διασφαλίζεται από τη σύνδεση SSL μεταξύ Paypal και Stripe.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη και δεν προσπαθεί να με εξαπατήσει με ένα ψεύτικο προϊόν;

Έχουμε ολοκληρώσει με επιτυχία περισσότερες από 15.000 παραγγελίες.

Και οι σελίδες μας στο Facebook και το Instagram αποτελούν απόδειξη της επιτυχίας μας με χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες.

Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει τοποθετηθεί επιτυχώς;

Ένα email επιβεβαίωσης θα αποσταλεί εντός 2 ωρών.

Τι συμβαίνει εάν το προϊόν δεν λειτουργεί;

Η εγγύησή μας Όμορφο δέρμα ή επιστροφή χρημάτων

 εξασφαλίζει ότι η παραγγελία σας είναι 100% ακίνδυνη. Πιστεύουμε ότι με τα προϊόντα μας θα πετύχετε ένα όμορφο και υγιές δέρμα. Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ενθουσιασμένοι με τα αποτελέσματα, στείλτε μας email και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 60 ημερών, χωρίς ερωτήσεις!

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων;

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία ή τα προϊόντα σας, στείλτε μας ένα email στο info@firmelle.com και θα σας βοηθήσουμε με την επιστροφή χρημάτων.

  • Γρήγορη Αποστολή

    σε κάθε παραγγελία

  • Δωρεάν Επιστροφή

    εντός 60 ημερών

  • Ασφαλής Πληρωμή

    Η ασφάλεια είναι προτεραιότητά μας

  • Εξυπηρέτηση Πελατών

    24/7 δωρεάν υποστήριξη

Termékkel kapcsolatos kérdések

Ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν

Πόσο καιρό χρειάζεται για να δείτε αποτελέσματα;

Εξαρτάται από το άτομο, αλλά συνήθως μπορείτε να δείτε αποτελέσματα την 1η εβδομάδα, αλλά μερικές φορές μπορείτε να δείτε αποτελέσματα την 2η εβδομάδα.

Είναι επώδυνη η διαδικασία; Θα είναι επώδυνη η χρήση των προϊόντων Firmelle;

Μπορεί να νιώσετε λίγο περίεργα στην αρχή, καθώς τα προϊόντα δουλεύουν στο δέρμα σας, αλλά μην ανησυχείτε, δεν θα πονέσει!

Τι συμβαίνει αν δεν δω καμία αλλαγή στο δέρμα μου;

Υποσχόμαστε ότι αυτό δεν θα συμβεί, αλλά γι' αυτό έχουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, ώστε να μπορείτε να αγοράσετε με το κεφάλι σας ήσυχο και αν μέσα σε 60 ημέρες το προϊόν δεν ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε.

Για ποιον προορίζεται αυτό το προϊόν;

Γυναίκες που θέλουν να ξεθωριάσουν τις ραγάδες και να συσφίξουν ορατά το χαλαρό δέρμα στους μηρούς τους.

Πώς μπορώ να επιτύχω τα καλύτερα αποτελέσματα;

Η συνέπεια είναι το κλειδί! Εφαρμόστε δύο φορές την ημέρα, κάθε μέρα, για καλύτερα αποτελέσματα.

Μπορεί το προϊόν να προκαλέσει ερεθισμό του δέρματος ή παρενέργειες;

Εάν εμφανιστεί ερυθρότητα, αυτή θεωρείται συνήθως φυσιολογική αντίδραση. Σε αυτή την περίπτωση, μην το ξεπλύνετε αμέσως με νερό, καθώς αυτό μπορεί να επιδεινώσει τα συμπτώματα. Περιμένετε 1-2 ώρες για να υποχωρήσει η ερυθρότητα με φυσικό τρόπο. Εάν αναπτυχθούν φουσκάλες, συνιστάται η άμεση διακοπή της χρήσης.

Για να παραγγείλετε

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι πελάτες έχουν 24 ώρες από τη στιγμή της παραγγελίας για να ακυρώσουν την παραγγελία τους πριν αυτή παραδοθεί. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός αυτής της περιόδου, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@firmelle.com

Τι είναι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων;

Με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών, βεβαιωνόμαστε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, ενημερώστε μας εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.


Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας ή το προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@firmelle.com

Υπάρχει εγγύηση ποιότητας;

Ναι, φυσικά! Αν τα νέα σας προϊόντα Firmelle φτάσουν κατεστραμμένα, σπασμένα ή γρατζουνισμένα ή αν απλά δεν σας αρέσουν, θα τα αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την τιμή αγοράς. Έτσι, μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας με το κεφάλι σας ήσυχο.

Προσοχήa

Υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση των προϊόντων Firmelle; Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης ή της φαρμακευτικής αγωγής;

Όχι, χρησιμοποιήστε το ελεύθερα!

Έχετε πειραματιστεί σε ζώα;

Είμαστε περήφανοι που η εταιρεία μας δεν κάνει δοκιμές σε ζώα.

Αποστολή

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;

Παραδίδουμε από την ευρωπαϊκή αποθήκη μας εντός 1-4 εργάσιμων ημερών!

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα σας στείλει μια ειδοποίηση που θα σας λέει ακριβώς πώς να ελέγξετε πού βρίσκεται το δέμα.

Το δέμα μου δεν έφτασε.

Πρώτα απ' όλα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία ταχυμεταφορών με το αναγνωριστικό της παραγγελίας, αν δεν γνωρίζουν για το δέμα, στείλτε μας email και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό:

info@firmelle.com

Μπορώ να παραγγείλω από αυτόματο πωλητή;

Επί του παρόντος, είναι διαθέσιμη μόνο η παράδοση στο σπίτι, αλλά προσπαθούμε να την κάνουμε διαθέσιμη.

Τοποθετήστε μια παραγγελία

Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή (courier), κάρτα ή Paypal.

Είναι ασφαλής η πληρωμή με πιστωτική κάρτα;

Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποστέλλονται σε εμάς. Η ασφάλεια της διαδικασίας πληρωμής και των στοιχείων της κάρτας διασφαλίζεται από τη σύνδεση SSL μεταξύ Paypal και Stripe.

Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη και δεν προσπαθεί να με εξαπατήσει με ένα ψεύτικο προϊόν;

Έχουμε ολοκληρώσει με επιτυχία περισσότερες από 15.000 παραγγελίες.

Και οι σελίδες μας στο Facebook και το Instagram αποτελούν απόδειξη της επιτυχίας μας με χιλιάδες ικανοποιημένους πελάτες.

Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει τοποθετηθεί επιτυχώς;

Ένα email επιβεβαίωσης θα αποσταλεί εντός 2 ωρών.

Τι συμβαίνει εάν το προϊόν δεν λειτουργεί;

Η εγγύησή μας Όμορφο δέρμα ή επιστροφή χρημάτων

 εξασφαλίζει ότι η παραγγελία σας είναι 100% ακίνδυνη. Πιστεύουμε ότι με τα προϊόντα μας θα πετύχετε ένα όμορφο και υγιές δέρμα. Ωστόσο, αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ενθουσιασμένοι με τα αποτελέσματα, στείλτε μας email και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας εντός 60 ημερών, χωρίς ερωτήσεις!

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων;

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία ή τα προϊόντα σας, στείλτε μας ένα email στο info@firmelle.com και θα σας βοηθήσουμε με την επιστροφή χρημάτων.

  • GYORS SZÁLLÍTÁS

    minden megrendeléshez

  • INGYENES VISSZAVÉTEL

    60 napon belül

  • BIZTONSÁGOS FIZETÉS

    A biztonság a mi prioritásunk

  • ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

    24/7 ingyenes támogatás

Γρήγορη Αποστολή
σε κάθε παραγγελία
Δωρεάν Επιστροφή
εντός 60 ημερών
Ασφαλής Πληρωμή
Η ασφάλεια είναι προτεραιότητά μας
Εξυπηρέτηση Πελατών
24/7 δωρεάν υποστήριξη