Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής


Αυτή η Πολιτική Αποστολής εξηγεί πώς η εταιρεία NextGen Commerce Kft./Ltd. (εφεξής αναφερόμενη ως «εμείς», «εμάς», «η εταιρεία») διαχειρίζεται την επεξεργασία, αποστολή και παράδοση των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου firmelle.gr, καθώς και των σχετικών υπηρεσιών μας (εφεξής «Υπηρεσίες»).


Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με ασφάλεια, ταχύτητα και αξιοπιστία, προσφέροντάς σας μια θετική εμπειρία αγορών.


Τελευταία ενημέρωση: 12 Μαρτίου 2025

Χρόνος Επεξεργασίας και Παράδοσης

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την επιβεβαίωση της πληρωμής. Τα προϊόντα αποστέλλονται απευθείας από την αποθήκη μας στην Κεντρική Ευρώπη. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας.


Περιοχές Παράδοσης

Προσφέρουμε παράδοση σε όλη την Κεντρική Ευρώπη καθώς και σε επιλεγμένες γειτονικές χώρες. Αν υπάρχει διαθεσιμότητα παράδοσης στη χώρα σας, η επιλογή θα εμφανιστεί αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.


Κόστος Αποστολής

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των [εισάγετε ποσό] € (προαιρετικό). Για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό, το κόστος αποστολής θα εμφανίζεται ξεκάθαρα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.


Παρακολούθηση Αποστολής

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή σας σε πραγματικό χρόνο.


Συνεργάτες Παράδοσης

Συνεργαζόμαστε μόνο με αξιόπιστους και πιστοποιημένους συνεργάτες logistics, διασφαλίζοντας γρήγορη και ασφαλή παράδοση.


Τελωνεία και Εισαγωγικοί Δασμοί

Οι παραγγελίες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν υπόκεινται σε τελωνειακούς δασμούς. Για αποστολές εκτός ΕΕ, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν δασμούς ή φόρους που ενδέχεται να προκύψουν.


Καθυστερήσεις Παράδοσης

Αν και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε την παραγγελία σας εντός του καθορισμένου χρόνου, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις για λόγους που δεν μπορούμε να ελέγξουμε (π.χ. καιρικές συνθήκες, αργίες, διαδικασίες τελωνείου).


Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο firmelle.eu@gmail.com.